1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla VOM GIDA KAHVE SANAYI VE TICARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Adres: Caferağa Mah. Ressam Şeref Akdik Sk. No: 9-11 PK 34710 Kadıköy / İstanbul

Web Sitesi: womkahve.com

E-Posta: [[email protected]]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirket tarafından işlenebilecek kişisel veriler aşağıdaki kapsamda olup, hizmet ilişkisinin niteliğine göre değişiklik gösterebilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi
• Kullanıcı işlem ve trafik bilgileri
• Çerez (cookie) verileri
• Müşteri talep ve şikayet bilgileri
• Site kullanım hareketleri ve işlem güvenliği verileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerin sunulması,
• Teslimat operasyonlarının gerçekleştirilmesi,
• Ödeme işlemlerinin tamamlanması,
• Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• İnternet sitesi performansının analiz edilmesi,
• Pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Olası uyuşmazlıklarda delil oluşturulması.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, e-posta iletişimleri, çağrı merkezi, çerez teknolojileri, ödeme sistemleri ve elektronik ortamlar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
• Açık rızanızın bulunması
• hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimat faaliyetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilecektir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme kuruluşları ve bankalar,
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan taraflar.
• Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak aktarılmaktadır.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

İnternet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenlik süreçlerini yürütmek ve pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılabilmektedir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirler. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin belirli bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim adresleri üzerinden iletebilirsiniz:

E-Posta: [[email protected]]

Web Sitesi: womkahve.com

AÇIK RIZA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında tarafıma sunulan KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğumu, anladığımı ve kişisel verilerimin hangi amaçlarla işlendiği konusunda bilgilendirildiğimi kabul ederim.

Bu kapsamda; VOM GIDA KAHVE SANAYI VE TICARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından tarafıma ait ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, IP adresi, kullanıcı işlem bilgileri, site kullanım hareketleri, çerez verileri, alışveriş geçmişi ve pazarlama tercihleri gibi kişisel verilerin;

• Kampanya, indirim ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Bana özel reklam, kampanya ve tekliflerin oluşturulması,
• Ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• SMS, e-posta ve dijital reklam faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yapılması,
• Hedefleme, profilleme ve analiz faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Reklam ve pazarlama performans ölçümlerinin yapılması,
• Yeniden pazarlama (remarketing) ve dijital reklam çalışmalarının yürütülmesi,
• Sosyal medya ve reklam platformları üzerinden kullanıcıya özel içerik ve reklam gösterilmesi

amaçlarıyla işlenmesine, saklanmasına, analiz edilmesine ve gerekli hizmet sağlayıcılar ile reklam/teknoloji altyapı iş ortaklarıyla paylaşılmasına özgür iradem ile açık rıza verdiğimi kabul ederim.

Ayrıca kişisel verilerimin;

• Google,
• Meta,
• Sosyal medya reklam platformları,
• E-posta ve SMS servis sağlayıcıları,
• Analiz ve performans ölçüm hizmetleri

gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlenebileceği konusunda bilgilendirildiğimi kabul ederim.